Algemene Voorwaarden – Het 1 op 1 Dieet Caribbean
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten gesloten via de website van Het 1 op 1 Dieet Caribbean, onderdeel van Cambridge Weight Plan Benelux B.V., en gevestigd op Curaçao.
Laatste wijziging: 2025
Definities
- Het 1 op 1 Dieet Caribbean: handelsnaam van de officiële distributeur van The 1:1 Diet in het Caribisch gebied.
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Producten: maaltijdvervangers en andere goederen die via de website worden aangeboden.
- Diensten: persoonlijke begeleiding door consulenten aangesloten bij Het 1 op 1 Dieet Caribbean.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Het 1 op 1 Dieet Caribbean, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij aanvullende voorwaarden op specifieke producten blijven deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht.
Het aanbod
Het 1 op 1 Dieet Caribbean streeft naar een duidelijk en eerlijk aanbod. Daarbij geldt:
- Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (OB).
- Productinformatie is zo volledig mogelijk, met duidelijke uitleg over levering, kosten en retourmogelijkheden.
- Kennelijke fouten of vergissingen op de website zijn niet bindend.
Bestelling en bevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.
Prijzen en verzendkosten
- Bestellingen vanaf ANG 195,60: gratis bezorging.
- Bestellingen onder ANG 195,60: ANG 14,40 verzendkosten.
- Intake- en consultkosten worden apart berekend en vallen niet onder webshopbestellingen.
Betaling
- Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
- Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt.
- In geval van fouten of problemen met de betaling wordt verzocht per e-mail contact op te nemen via: info@1op1dieetcaribbean.nl
Bezorging
- Bestellingen geplaatst vóór 09:00 uur worden binnen 3 werkdagen verzonden, tenzij anders overeengekomen of in geval van overmacht.
- Bij overmacht van langere duur mag de consument de overeenkomst kosteloos annuleren; reeds betaalde bedragen worden in dat geval teruggestort.
Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de koop te herroepen. Dit kan via e-mail: 1op1dieetcaribbean@gmail.com
Voor voedingsmiddelen gelden uitzonderingen:
- Alleen ongeopende, onbeschadigde en correct opgeslagen producten komen in aanmerking voor retournering.
- Geopende of beschadigde producten, evenals producten die blootgesteld zijn aan warmte of onjuiste opslag, kunnen worden afgekeurd of vergoed met waardevermindering tot 100%.
- Dit is conform geldende regelgeving voor bederfelijke en hygiënische producten.
Tijdens de bedenktermijn dient zorgvuldig met de producten te worden omgegaan.
Terugbetaling
Indien de herroeping rechtsgeldig is:
- Wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode
- Voorwaarden zijn: ontvangst van de herroepingsverklaring én de producten in goede staat
Niet vergoed worden:
- Geopende of gebruikte producten
- Beschadigde verpakkingen
- Gebruikte non-food artikelen zoals shakebekers
Garantie en kwaliteit
Alle producten worden geleverd met aandacht voor kwaliteit en houdbaarheid. Mocht een product bij ontvangst defect zijn of niet voldoen, dan zal Het 1 op 1 Dieet Caribbean dit naar redelijkheid oplossen.
Klachtenregeling
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via:
Vermeld hierbij de volledige naam, het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Er wordt gestreefd naar een spoedige en zorgvuldige afhandeling.
Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het recht van Curaçao van toepassing. Geschillen worden, indien mogelijk, in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter op Curaçao.
Slotbepaling
Het 1 op 1 Dieet Caribbean behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website.